浦发银行襄阳自贸区支行智破“假App”诈骗迷局，守护客户财产安全

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员崔帆、董馨雨）近日，浦发银行襄阳自贸区支行上演了一场精彩的“反诈攻防战”。网点工作人员凭借专业敏锐度，成功识破了一起精心策划的网络贷款诈骗，帮助客户避免资金损失4万元，用实际行动筑牢金融安全防线，诠释了金融机构守护群众钱袋子的责任担当。

近日，市民王先生（化名）行色匆匆来到浦发银行襄阳自贸区支行，称需办理“贷款保证金”转账业务。经工作人员详细询问，李先生透露其因资金周转需求，通过微信添加了一名自称浦发银行信贷经理“张某”的好友。对方以“快速放款”“零抵押”为诱饵，推送了“浦发在线”App链接。李先生下载注册后，App界面显示已成功申请20万元贷款，但因身份信息与银行卡账号信息不匹配，需先缴纳4万元保证金方可提取贷款。

网点工作人员在了解事情经过后，立刻意识到客户可能遭遇了网络诈骗，浦发银行官方App并无“浦发在线”名称，且贷款审批提款、银行卡异常均无需提前缴纳保证金。网点柜员了解到该异常情况第一时间上报运营主管，运营主管迅速赶到现场，一边安抚客户情绪，一边向客户详细讲解常见的诈骗手段和套路，让客户明白这是一场精心设计的骗局。同时，为避免客户遭受损失，运营主管协助客户向公安机关报警，成功保住了客户的4万元资金。

近期电信诈骗呈现“精准画像+技术伪装”新特征，不法分子通过伪造官方标识、仿冒App界面等手段实施诈骗。办理金融业务务必通过官方渠道验证资质，切勿点击不明链接或下载非官方应用。如遇“缴纳保证金”“刷流水”等要求，应及时与银行或公安机关联系，避免上当受骗。

此次事件是浦发银行襄阳自贸区支行积极践行社会责任、维护金融秩序稳定的生动体现。一直以来，浦发银行高度重视金融消费者权益保护工作，通过持续开展反诈宣传活动、加强员工培训等方式，提升员工识别和防范诈骗的能力，为客户资金安全保驾护航。