大连：以社情民意为笔 勾勒“三力”基层治理画卷

今年以来，大连市甘井子区南关岭街道姚宏社区始终将社情民意作为工作的“指南针”，把提升居民的满意度与获得感当作不懈追求的核心目标。坚定不移地以社区党建为引领“主心骨”，整合各方资源力量，深入推进辖区基层治理，形成强大合力，以社区“板凳小分队”为平台，“三个五三个九”入户为纽带，全面提升社区基层治理实效，创新社区管理“三力”精神，全力构建基层社会治理的崭新格局。

强化执行力，暖心服务惠群众。社区依托“板凳小分队”，每日由社区楼长负责收集问题，网格员进行汇总梳理，针对每日出现的各类问题迅速分类并立即处理，大幅提升了辖区问题处理效率，切实增强了群众满意度。今年以来针对姚家小区停车难问题，通过楼院“板凳小分队”上报，社区联合南关岭街道执法队及大北物业对辖区内违规占车位及各类驻车器进行多次清理，累计收缴驻车器70余件，清理车位100余处。

增加亲和力，调解矛盾促和谐。社区调解工作始终坚持“预防在先、化解在前、处置在早”的工作思路，把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。为了提升社区矛盾调解水平，社区利用“三个五三个九”入户机制，网格员定期入户开展各类检查、走访工作，加强社区网格员同居民联系，要求网格员做到“人员熟、楼栋熟、情况熟”，提升网格员亲和力，深入排查各类矛盾纠纷，提升各类矛盾处理水平。进入夏季，由于装修问题产生的居民矛盾层出不穷，网格员坚持每日入户排查化解矛盾，跟踪回访，确保此类矛盾化解在基层。

提高向心力，打造专业“全岗通”。今年以来，社区始终紧抓各项作风建设工作，加强“全岗通”学习，持续打造业务素质硬、群众工作基础深、敬业精神足的优秀服务队伍。常态化开展各类综合业务培训，截至目前，已开展“全岗通”学习10余次，消防知识培训、急救培训、心理健康培训、作风建设提升会议20余次，全面提升社区工作者履职技能和服务态度。

下一步，姚宏社区将进一步以党建为引领，积极创新工作模式，打造多元化服务方式，优化辖区营商环境，夯实基层治理基础，持续打造高质量社区服务工作。

（晋泽乔）

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