长治医学院附属和济医院：开通门诊处方补打功能，解决患者燃眉之急

在门诊常会遇到患者这样问：“报销需要门诊处方，当时我也没有考虑那么多，就没有留存门诊处方，现在该怎么办啊？”相信有不少患者都曾有过这样的困扰，重新获取处方的过程繁琐又耗时。

近日，为进一步优化医疗服务流程，满足患者需求，门诊部与网络信息科紧密合作，开通门诊处方补打功能，患者只需携带有效身份证件，前往门诊服务接待室（门诊一楼北侧1室），工作人员通过系统快速调取患者的处方信息，现场就可轻松完成处方补打，无需到药房查询，无需挂号就诊，大大节省了患者的时间和精力，这一举措将为患者带来极大便利。一位前来补打处方的患者感慨道：“以前补打处方可麻烦了，现在几分钟就能补好，这个服务太贴心了。”

开通门诊处方补打功能，是门诊部积极践行“以患者为中心”服务理念的具体体现，提升患者就医体验的重要举措。未来，门诊部将持续聚焦患者就医过程中的“急难愁盼”问题，不断优化服务流程，推出更多便民举措，让患者享受更优质、更便捷的医疗服务，提升患者就医满意度。

（来源：长治医学院附属和济医院）

（责编：张文卫）