武威：练好“基本功”，打好“组合拳”， 夯实信访举报基础工作

【来源：武威纪检监察网_工作动态】

为进一步提升工作质效，市纪委监委信访室坚持练好“基本功”，打好“组合拳”，多管齐下不断夯实纪检监察信访举报基础工作。

练好“基本功”提升工作能力

一是坚持室务会周学习机制，每周制定学习计划，将《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《信访举报工作规程》《转送件工作办法》等制度规范列入学习计划，通过交流研讨、典型案例分析等方式反复学习领会，切实提升业务水平。二是严格执行《检举举报平台录入工作标准》《信访举报录入工作指引》等工作规范，熟练掌握检举举报平台信访举报各项信息填录标准，精准录入信访举报类别、问题性质类别、问题摘要、统一关键字等关键信息项，不断提高实操能力。三是优化信访举报环境，日常来访接待工作中注重信访举报知识宣传引导，严格按照依规依法处理信访举报“导引图”，认真做好来访接待工作，引导群众理性有序来访。

打好“组合拳”规范工作流程

一是规范登记管理，紧盯收件、登记、分办等关键环节，运用信访举报分类管理机制，建立信访举报台账，逐一登记、编号管理，详细填录分办时间、承办部门、处置方式、办理进展等情况，做到流向清楚、责任明确、全程留痕。二是精准甄别筛选，建立疑难复杂信访举报集体分析研判机制，采取“信访室初步研判+集体研究甄别”的方式，加强对举报内容的甄别筛选，及时剔除挂牌举报、无实质内容、业务范围外等信访件，着力提高问题线索移送质量。三是高效分流转办，依托检举举报平台，按照“属地管理、分级负责”的原则，对初次转办件即收即转，并督促承办单位当日完成签收，按时提出处置意见，动态更新后续处置情况。（供稿 卢志远）

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